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【郑毓煌：不存在增长型行业，企业发展应注重顾客需求，避免患上营销短视症】

随着市场竞争的日益激烈，企业发展变得越来越困难。对于企业来说，找到增长的点是至关重要的，然而存在一个误区，即认为存在增长型行业。实际上，没有哪个行业是天生的增长型行业，企业的发展与其对顾客需求的把握密切相关。

对于企业来说，关注顾客需求是实现长期可持续发展的关键。在市场经济环境下，顾客的需求是不断变化的，一个行业的增长点一旦出现，就会吸引更多企业的进入，竞争加剧使得利润逐渐减少，而顾客需求也会随着时间的推移而改变。因此，企业不能仅仅依靠所在行业的增长趋势来确定自己的发展方向，而是要不断关注和理解顾客的需求变化。

那么，企业要如何关注和理解顾客需求呢？

企业要进行市场调研，了解顾客的需求和偏好。通过市场调查、问卷调查等方式收集顾客的反馈，了解他们对产品或服务的期望和评价。还可以通过分析竞争对手的产品和市场趋势来了解市场需求的变化。

其次，企业要与顾客建立良好的沟通渠道。通过建立客户关系管理系统、在线客服、社交媒体等方式，与顾客保持良好的沟通和互动。这样可以及时获取顾客的反馈和意见，了解他们的需求和期望。

企业要不断创新和提升产品或服务的质量。不论是产品还是服务，都需要与时俱进。企业应该投入足够的资源和精力，改进现有的产品或服务，满足顾客不断变化的需求。

除了关注顾客需求，企业还应避免患上营销短视症。营销短视症是指企业只追求短期效益，忽视了长期发展的重要性。企业应该放眼未来，制定长远的发展战略，不仅要满足当前的市场需求，还要预测和应对未来的市场变化。在制定营销策略时，要注重长期效益，坚持以顾客为中心，提供有价值的产品和服务。

不存在增长型行业，企业的发展取决于对顾客需求的把握。企业应该关注顾客需求的变化，与顾客保持良好的沟通和互动，并不断创新和提升产品或服务的质量。企业要避免患上营销短视症，制定长远的发展战略，注重长期效益。只有这样，企业才能实现长期可持续发展。